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Policies & FAQPolíticas e FAQ

Know what to expect. Reserve with confidence.Saiba o que esperar. Reserve com confiança.

A few clear rules protect your time, the salon schedule and the quality of your chosen service.Algumas regras claras protegem o seu tempo, a agenda do salão e a qualidade do serviço escolhido.

These guidelines make the booking journey clearer. Final deposit, cancellation and preparation terms must be confirmed by Hair by Finocas before launch.Estas orientações tornam a reserva mais clara. As condições finais de sinal, cancelamento e preparação devem ser confirmadas pela Hair by Finocas antes do lançamento.

A deposit may be required to secure an appointment. The salon will communicate the amount, payment method and deadline. The booking is only final after any required deposit has been received.Poderá ser necessário um sinal para garantir a marcação. O salão comunicará o montante, método e prazo de pagamento. A marcação só fica definitiva após a receção do sinal exigido.

Provide as much notice as possible when cancelling or moving an appointment. Late cancellations, missed appointments or repeated changes may require a new deposit.Avise com a maior antecedência possível para cancelar ou alterar. Cancelamentos tardios, faltas ou alterações repetidas poderão exigir um novo sinal.

Late arrival can reduce the available service time or require rescheduling so that following clients are not affected.A chegada tardia pode reduzir o tempo disponível ou exigir reagendamento, para não afetar as clientes seguintes.

Wigs requiring bleaching, plucking, lace tinting or custom preparation should be delivered by the deadline confirmed by the salon.As perucas que necessitem de descoloração, personalização da linha frontal, tonalização da lace ou preparação devem ser entregues até ao prazo confirmado pelo salão.

Follow the preparation instructions for the selected service. Additional detangling, washing or preparation may affect the appointment time and final price.Siga as instruções de preparação do serviço escolhido. Desembaraçar, lavar ou preparar adicionalmente poderá alterar a duração e o preço final.

Website prices are starting prices. Density, length, preparation, customisation or a change of service can affect the final amount.Os preços do website são valores iniciais. Densidade, comprimento, preparação, personalização ou alteração do serviço podem afetar o valor final.

Booking details are used to manage the appointment, contact the client and deliver service-related messages. Production deployment should include a complete UK privacy notice and secure data-retention process.Os dados são utilizados para gerir a marcação, contactar a cliente e enviar mensagens relacionadas com o serviço. A publicação deve incluir um aviso de privacidade UK completo e um processo seguro de retenção de dados.

Questions before you reserve?Tem dúvidas antes de reservar?

Get the answer you need before choosing the service.Obtenha a resposta de que precisa antes de escolher o serviço.

Send your question on WhatsApp or choose a consultation so you can reserve with confidence.Envie a sua dúvida pelo WhatsApp ou escolha uma consulta para reservar com confiança.